Os serviços de e-mail disponíveis como o Gmail ou o Hotmail possuem configurações próprias de segurança que fazem uma pré-leitura dos e-mails e os classificam nas suas pastas como caixa de entrada, lixeira ou SPAM.
Dependendo dessas configurações, os nossos e-mails podem estar sendo direcionados diretamente para a sua lixeira ou spam e necessitam ser configurados como um endereço válido para chegarem diretamente em sua caixa de entrada.
Sendo assim, se você não está recebendo os nossos e-mails informativos, o primeiro passo é efetuar essas configurações e verificar se nossos e-mails não estão na sua lixeira ou SPAM. Caso o seu e-mail apresente essas configurações por muito tempo, o nosso sistema interromperá automaticamente o envio das mensagens.
Nesses casos, recomendamos que abra uma solicitação junto à nossa equipe de Suporte para que possamos verificar a questão.