Na Hotmart é possível criar uma automatização para você receber uma notificação sempre que algum assinante se tornar inadimplente. Esta solução possibilita a avaliação rápida do caso, favorecendo a tomada de melhores decisões na reversão do atraso no pagamento.
Veja algumas formas de fazer isso:
Use a solução de automatização da comunicação
A Gestão Automática de Contatos (ListBoss) é uma ferramenta de automatização de e-mails, onde você poderá enviar a mensagem certa e na hora certa para seu assinante. Para que a comunicação aconteça de forma completa, é preciso integrar a Gestão Automática de Contatos (ListBoss) com um provedor de e-mail marketing da sua escolha.
E tem mais. Com esta ferramenta, você pode:
- criar de segmentações para definir estratégias para seu produto de assinaturas;
- direcionar suas comunicações automaticamente, a cada mudança de status da assinatura;
- melhorar o relacionamento com seu assinante.
Com o ela, você direciona suas comunicações automaticamente, a cada mudança de status do seu cliente, desde o momento da compra até a conclusão do curso. Assim você pode criar um evento de status de assinatura atrasada e a ferramenta envia automaticamente o alerta.
Saiba como configurar a Gestão Automática de Contatos (ListBoss)
Configurar e automatizar webhook para o envio das informações para produtor
Com este recurso, você receberá informações importantes para gestão do seu produto e negócio, podendo analisá-las com mais frequência. Com isso, é possível aumentar suas chances de sucesso ao aplicar as estratégias corretas nas fases do seu produto.
O webhook possibilita a criação de segmentações importantes para o seu negócio, como, por exemplo, uma segmentação para recuperação de vendas, que considerará pedidos de reembolso, chargeback, assinaturas em atraso e etc.
Após criação da segmentação e configuração dos eventos que deseja acompanhar, você receberá uma notificação sempre que determinada situação (evento) ocorrer e poderá tomar as providências cabíveis.