Caso tenha algum boleto de assinatura atrasado, você consegue fazer uma nova emissão em poucos passos.
1. Faça seu login na Hotmart https://app-vlc.hotmart.com/login
Insira usuário e senha. Caso não se recorde, você pode redefini-la clicando em Esqueci minha senha
2. No menu lateral esquerdo, clique em Vendas e depois em Minhas Vendas
3. Clique na aba Transações e no botão Filtros à direita
4. Em Status da Transação selecione Marcar todos e Aplicar Filtro
5. Haverá a listagem de todas as transações geradas de acordo com a periodicidade da sua recorrência
6. Encontre a transação para a qual deseja reemitir o boleto (ela pode estar iniciada - se o boleto ainda não venceu -, ou atrasada - se o boleto já estiver vencido).
7. Clicando nos três pontinhos, a opção para Enviar novo boleto será aberta, e é só clicar nela!
O novo boleto será encaminhado para o seu e-mail cadastrado na conta. Lembrando que, caso o seu acesso ao produto esteja suspenso por falta de pagamento, a liberação só ocorrerá após o prazo de compensação do boleto (até 3 dias úteis), tudo bem?
Viu como é fácil? Você mesmo poderá reemitir seus boletos e evitar que o acesso ao seu produto fique suspenso.
Qualquer dúvida é só entrar em contato com o nosso Suporte.