Página Inicial Quero cancelar minha compraÉ possível cancelar um Parcelamento Inteligente?

Busque pela sua dúvida na Central de Ajuda

É possível cancelar um Parcelamento Inteligente?

O Parcelamento Inteligente é uma forma de pagamento que permite que o comprador divida o valor do seu produto em mensalidades. 

Com o Parcelamento Inteligente, o comprador pode dividir o valor do produto em algumas mensalidades no cartão, sem que seja descontado o valor total do seu limite em uma única fatura.

Porém, essa forma de pagamento não é uma assinatura.

Um Plano de Assinaturas, diferentemente de um Parcelamento Inteligente, permite que a pessoa, por livre e espontânea vontade, opte por não continuar como assinante.

Um Parcelamento Inteligente, por outro lado, é somente uma forma de pagar por um produto em parcelas mensais, caso a pessoa não queira ou não possa pagar o valor total de uma vez. Nesse modelo, a pessoa se compromete a pagar pelo produto independente do seu uso.

O Parcelamento Inteligente só pode ser cancelado na primeira parcela e se a primeira parcela estiver dentro da garantia estabelecida pelo Produtor.

Caso o produto adquirido esteja dentro do prazo de garantia, você pode solicitar o reembolso seguindo os passos mostrados aqui.

Caso o cancelamento seja solicitado fora do prazo de garantia, então não será mais possível realizar o reembolso ou cancelamento do pagamento.

Caso queira mais detalhes sobre o processo de Parcelamento Inteligente você pode procurar o suporte do produto. Veja como fazer isso aqui.

Precisa falar com a gente?

Se nossos artigos não te ajudaram, entre em contato e vamos responder assim que possível