Nesse passo a passo vamos te ensinar a acessar todos os seus produtos e te mostrar como fazer o download deles:
Acessando o meu e-book
Primeiramente, é importante que você saiba que quando você realiza sua primeira compra através da nossa plataforma, uma conta é criada para você automaticamente e há duas formas de acessar o seu e-book:
1. Pelo email
No momento em que a sua compra é aprovada, você receberá um email contendo as informações de acesso ao seu conteúdo. Esse email tem o título de Compra aprovada: tudo pronto para acessar o seu produto!
Encontre o email na sua caixa de entrada para definir sua senha e acessar ao conteúdo.
Os arquivos serão disponibilizados para download na plataforma da Hotmart.
Muito importante: caso seja solicitada uma senha ao abrir o arquivo após o download, a senha é o seu próprio email cadastrado na compra.
E se você já adquiriu outros produtos pela nossa plataforma, a senha é a mesma que você utilizou para acessar outros produtos entregues pela Hotmart adquiridos por você.
2. Pela plataforma da Hotmart
Se você não conseguiu encontrar o email em sua caixa de entrada, não se preocupe! Basta seguir os passos abaixo:
- Visite o link: https://purchase.hotmart.com.
- No campo Usuário ou email, informe seu email
- No campo Senha, informe sua senha da Hotmart. Caso não possua uma senha basta clicar em Esqueci minha senha.
- Por fim, basta clicar em Entrar.
Ou, se preferir, utilize o link https://app.hotmart.com/ para acessar a sua conta Hotmart. Em seguida, no menu lateral esquerdo, clique em Produtos e depois em Minhas Compras.
Além disso, deixaremos aqui algumas dicas para acessar o seu produto. Acompanhe!
- Não há necessidade de baixar os PDF's toda vez que quiser visualizar o conteúdo da sua compra. Basta procurar os arquivos já baixados em sua pasta de downloads, eles ficam gravados em seu computador e podem ser acessados offline, sem necessidade de fazer login novamente na plataforma ou fazer um novo download!
- Não se esqueça de verificar se seu computador possui um leitor de PDF instalado.
- No primeiro acesso à página Meus Produtos, você deverá completar o seu cadastro. Preenchendo os seguintes campos: CEP, Estado, Cidade, Endereço, Complemento e Bairro.
- Nos detalhes de cada produto você encontra o resumo da compra, no qual especifica o tipo de entrega daquele produto e o contato do produtor.
- Você se deparou com um arquivo EPUB? O EPUB é um outro formato para leitura de e-books que proporciona uma melhor experiência na hora da leitura, como por exemplo aumento do tamanho da fonte, ajuste da dimensão das páginas de acordo com o dispositivo e integração com áudios. Para baixar o arquivo, sugiro que utilize preferencialmente um computador em vez de celulares ou tablets.
Qualquer dúvida é só entrar em contato com o nosso Suporte.